• Domů /
  • Obchodní podmínky

Obchodní a platební podmínky

Platba a doručení

  1. Osobní převzetí v Brně

    • Platba v hotovosti na místě
    • Převzetí v BRNĚ - MALOMĚŘICÍCH na ulici OBŘANSKÁ 11
    • Objednávku je možné vyzvednout následující pracovní den po obržení emailu o VYŘÍZENÍ objednávky v otevírací době obchůdku. Ve výjimečných případech se lze předem domluvit na jiné době vyzvednutí.
      • A jak se k nám dostanete? Nejlépe šalinou (tramvají:) číslo 4. Zastávka „U Školy“ je na znamení a kousek od ní uvidíte komín tepláren. Obchůdek (domek), ve kterém na Vás čeká Vaše objednané zboží je hned vedle umělecké školy s předzahrádkou a garáží, na které najdete reklamu na korálky. Z druhé strany domu je pneuservis.

  2. Objednávky telefonicky

    1. Převod na účet - proforma faktura + doporučená zásilka
      • Cena poštovného je 60,- Kč (při nákupu zboží nad 1000,- Kč poštové ZDARMA, odečítá se automaticky. Prosím tedy o kontrolu vždy, zda se opravdu poštovné odečetlo)
      • Běžné odeslání do 2 dnů od přijetí platby
      • Splatnost je 14 dní od přijetí objednávky, poté bude nevratně stornována.
      • Č.ú.:2500129432/2010 FIO banka
      • Variabilní symbol: číslo objednávky
      • Konstantní symbol: 0008
      • Do popisu zadejte vaše přijmení (není nutné)
    2. Dobírka
      • Na dobírku nezasíláme. Tento způsob platby je možný jen po předchozí domluvě.

Reklamace

Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců, jak stanovuje zákon.

Reklamaci nemůžete uplatnit na zboží:

  • Opotřebované nošením a manipulací
  • Poškozené nepatřičným a neopatrným zacházením

Zboží si v objednávce řádně přepočítejte a zkontrolujte ihned po převzetí či obdržení objednávky. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Reklamaci nahlaste na email podpora@koralek-brno.cz . Napište, o jaké zboží jde, číslo Vaší objednávky a důvod, proč je podávána reklamace.

Při odeslání vyreklamovaného zboží zpět prosím o řádné zabalení.

Vrácení zboží

Zboží můžete bez udání důvodů vrátit do 14 dní od převzetí zásilky. Nesmí být poškozené ani použité. Při přepravě musí být zabaleno tak, aby nemohlo dojít k jeho poškození během převozu.

Pokud bude docházet k opakovanému navrácení zboží, je účtován manipulační poplatek 30,- Kč, který bude odečten z částky.

Dříve, než se rozhodnete zboží vrátit, mě kontaktujte na email – podpora@koralek-brno.cz .

Po akceptování balíček odešlete jako doporučenou zásilku s přiloženým daňovým dokladem a číslem účtu, na který má být zaslána částka. Je možné odeslat pouze částku převodem na účet, popřípadě za částku koupit jiné zboží. V případě, že vrácené zboží vyměníte za jiné, je nutné uhradit opět poštovné 45,- Kč, (tedy částka za novou objednávku bude mít VČETNĚ POŠTOVNÉHO HODNOTU VRÁCENÉHO ZBOŽÍ). Pokud se cena vyšplhá výše, je nutné doplatit zboží převodem z účtu.

Pokud bude zboží v kompletní a v nepoškozeném stavu, bude Vám obratem odeslána částka za zboží (nikoli za poštovné) na váš bankovní účet.

Ceny zboží

  • Nejsme plátci DPH.
  • Ceny se mohou dle kurzu a dodavatele měnit.
  • U již vytvořené objednávky jsou vždy ceny konečné a nepodléhají zdražování ani slevám.

Ochrana osobních údajů

Váš soukromí je pro nás důležité. V souladu s nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) jsme přijali následující opatření k ochraně vašich údajů:

  1. Shromažďujeme pouze nezbytné údaje: K dokončení vaší objednávky a k poskytování našich služeb shromažďujeme pouze nezbytné údaje, jako je vaše jméno, adresa a kontaktní informace.
  2. Bezpečné uchování údajů: Vaše údaje jsou uchovávány bezpečně a jsou přístupné pouze autorizovaným pracovníkům.
  3. Žádné platební informace: Nikdy neukládáme žádné osobní platební informace, jako jsou čísla kreditních karet.
  4. Právo na přístup a opravu: Máte právo požádat o přístup k vašim údajům, které u nás uchováváme, a požádat o jejich opravu, pokud jsou nesprávné.
  5. Právo na výmaz: Máte právo požádat o výmaz vašich údajů z našich systémů.

Pokud něčemu nerozumíte nebo se chcete na něco zeptat, kontaktujte nás e-mailem. Přejeme příjemný nákup. Na naší kontaktní stránce naleznete všechny potřebné informace pro spojení s námi. Rádi vám pomůžeme s jakýmkoliv dotazem týkajícím se našeho e-shopu, našich produktů nebo vaší objednávky. Navštivte naši kontaktní stránku a dozvíte se více o našem obchodě a našem týmu. Těšíme se na vaši zprávu!

Nákupní řád platný pro rok 2023.

Navstivte Nas